Inici>Problemes amb la Seu Electrònica (PMF)
Torneu Imprimir

Problemes amb la Seu Electrònica (PMF)

Problemes generals

Quins són els requisits i les recomanacions tècniques d’aquesta Seu?

Consulteu els requisits i les recomanacions tècniques des d'ací

Tinc problemes amb el Registre Electrònic

Hi ha alguna limitació en la grandària dels arxius que s’hi poden pujar?

Els arxius que es poden pujar a través del Registre Electrònic han de tindre un màxim 90 MB.

Restriccions en el nom dels fitxers

Eviteu els caràcters següents:

  • Accents
  • Parèntesis
  • Codis ASCII

És millor nomenar els fitxers amb noms curts i simples (exemple: document 1, document 2, ...)

Quan signe un document o el formulari de la sol·licitud, apareix el missatge: «No s'hi ha pogut establir la connexió amb AutoFirma»

Això és perquè no teniu instal·lada l'aplicació AutoFirma. Punxeu ací per a descarregar-vos l'aplicació de Autofirma

Quins tipus de documents s’hi poden pujar?

A l'hora de pujar un fitxer, dins de cada sol·licitud s'especifiquen els formats admesos.

No obstant això, és recomanable que pugeu el document en format PDF.

Tinc problemes amb Windows i Firefox

Tinc instal·lades les claus públiques?

Firefox disposa d'un magatzem de certificats diferent al de l'Internet Explorer i el del Chrome. Per això, tant el certificat que vulgueu utilitzar com les claus públiques d’aquest hauran d'estar instal·lades en el magatzem de claus de Firefox.

Torneu Imprimir