Seu Electrònica

Drets dels ciutadans en relació a l'Administració

• A ser informats, orientats i tractats respectuosament.
• Conéixer la identitat dels responsables dels tràmits.
• Accedir als registres i arxius administratius, sempre que no es lesionen drets de tercers o hi haja raons d'interès públic que ho impedisquen.
• Obtenir còpia segellada dels documents originals que hi presenten i que els siguen retornats, sempre que no hagen de figurar en l'expedient.
• Conéixer l'estat de tramitació dels expedients en què es tinga condició d'interessat i obtenir-ne còpies dels documents.
• Formular al·legacions i aportar documents en qualsevol moment del procediment anterior al tràmit d'audiència.
• No presentar documents que no s'exigisquen en les normes o que ja estiguen en poder de l'Administració que gestiona l'assumpte.
• Triar el lloc i el mitjà preferent per al lliurament de notificacions.
• Obtenir una resposta expressa per part de l'Administració.
• Exigir responsabilitats a l'Administració i al personal al seu servei quan corresponga legalment.
• Consultar el Registre General de Protecció de Dades sobre el tractament i la finalitat de l’ús de les seues dades i la identitat del responsable del fitxer.
• Rectificar, cancel·lar i oposar-se a l'ús de les seues dades en les condicions previstes en la llei.
• Qualssevol altres drets que els reconeguen la Constitució i les lleis.

D'acord amb l'art. 38.2 de la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic: "L'establiment d'una seu electrònica comporta la responsabilitat del titular respecte de la integritat, veracitat i actualització de la informació i dels serveis als quals es puga accedir a través d'aquesta". L'article 7.1 del Reial Decret pel qual es desenvolupa parcialment aquesta llei afegeix que: "El titular de la seu electrònica que continga un enllaç o vincle a una altra, la responsabilitat de la qual corresponga a un òrgan o administració pública diferents, no serà responsable de la integritat, de la veracitat ni de l’actualització d'aquesta última.".

Aquesta Seu Electrònica estableix els mitjans necessaris perquè la ciutadania conega si la informació o servei al qual accedeix correspon a la mateixa seu, a un punt d'accés que no té el caràcter de seu o a un tercer. Aquesta Seu indica, mitjançant missatges sobre els enllaços, si, accedint a aquests, s'abandona la Seu.

Si considereu que alguns d'aquests drets no és respectat, podeu fer-hi una reclamació mitjançant el sistema de suggeriments i reclamacions que l'Ajuntament d’Alcoi posa a la vostra disposició en tots els centres i oficines d'informació municipals i en el web.