Reclamaciones, quejas o denuncias en materia de consumo
Registro General del Ayuntamiento de Alcoy o Sede electrónica
OMIC
De 3 a 5 meses
RD 1/2007, 1 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios; Ley 1/2011, de 22 de marzo, por la que se aprueba el Estatuto de los consumidores y usuarios de la Comunitat Valenciana; Ley 8/2010, de 23 de junio, de régimen local de la Comunitat Valenciana
Conviene especificar en la reclamación los datos que identifiquen tanto al consumidor que reclama como a la empresa que se reclama, así como detallar claramente los hechos y el motivo de la reclamación, y dejar claro lo que se solicita o pretende conseguir con la reclamación a través de la OMIC. Finalmente, es necesario acompañar a la reclamación todos los documentos que justifiquen adecuadamente la reclamación o lo que se solicita (presupuestos, contratos, facturas, publicidad, correos, etc.)