Els serveis de la Seu electrònica de l'Ajuntament d'Alcoi estan operatius les 24 hores del dia, tots els dies de l'any.
Quan per raons tècniques es prevegi que la Seu electrònica o alguns dels seus serveis puguin no estar operatius, informarà d'això a la ciutadanis amb la màxima antelació possible en l'apartat "Interrupcions del Servei" indicant quins són el mitjans alternatius de consulta disponibles. En aquests supòsits, la informació es publicarà a través de la Seu electrònica o altres mitjans que permetin la difusió d'aquesta circumstància.
Pel que fa al còmput de terminis, es consideren dies inhàbils els establerts com a dies festius al calendari oficial de festes laborals de la Comunitat autònoma i de festes locals. Els dies festius per a l'any actual s'indiquen al següent calendari.